ИС Личный кабинет
Предпосылки создания Модуля
- Развитие информационных технологий
- Требования законодательства
- Ужесточение требований по информационной безопасности
- Импортозамещение
Цели создания Модуля
- Разработка современного интерфейса самообслуживания для клиентов
- Предоставление защищенного интерфейса для просмотра информации по задолженности и работе с документами и показаниями
- Работа с обращениями клиента
Архитектура
- Полная изоляция информации, содержащейся в основной БД
- В БД ЛК содержится информация только по клиентам, зарегистрированным в личном кабинете
- Обновление информации происходит при входе клиента в ЛК в фоновом режиме
- Возможна интеграция с ПК «Энергосфера» для отображения данных в режиме реального времени
- Возможна адаптация ЛК для физических лиц и интеграция со сторонними биллингами
- Использование только свободно распространяемого ПО.
- Модуль разработан на фреймворке Vue.js 3.0 и работает на платформе Node.js под управлением ОС Linux
- Используется брокер сообщений RabbitMQ
- Используется СУБД PostgreSQL
- Возможно использование российского ПО AstraLinux, Red OS, Postgres Pro
Возможности Личного кабинета
- Самостоятельная регистрация клиента и подача заявки на подключение договора в ЛК
- Заявка на заключение договора и переписка по заявке
- Произвольные обращения
- Просмотр информации о структуре договора и обращения на изменение данных
- Вывод информации по задолженности, просмотр начислений и истории оплат
- Интеграция с эквайрингом
- Передача интегральных и почасовых показаний
- Управление доступом
Варианты Интерфейса
- Быстрая адаптация под фирменный стиль Заказчика
- Возможность применения тем, переключаемых клиентом самостоятельно
Безопасность и контроль доступа
Заключение договора
Информация по договору
Показания
Агрегатор спроса
- Подача заявки на подключение услуги
- Просмотр событий
- Калькулятор эффективности
- Просмотр текущего профиля потребления
Управление доступом
- Гибкое разделение прав на договор по разделам
- Администрирование прав сотрудником в АСУСЭ
- Роль Администратора по договору в личном кабинете
- Добавление новых пользователей непосредственно в ЛК и в АСУСЭ
Применение Личного кабинета позволит:
- Предоставить новые функциональные возможности самообслуживания клиентам
- Обеспечить необходимый уровень безопасности информации
- Автоматизировать новые бизнес-процессы
- Контролировать своевременность обработки обращений
- Уменьшить нагрузку на рабочую БД, т.к. информация отправляется в ЛК только по запросу
