ИС ИНФОЭНЕРГО-ЖКХ
ИС ИНФОЭНЕРГО-ЖКХ предназначена для осуществления расчетов с физическими лицами – потребителями коммунальных услуг, а также юридическими лицами-арендаторами в жилых домах.
- В рамках ИНФОЭНЕРГО-ЖКХ реализованы следующие задачи:
- Сбор информации от поставщиков услуг
- Расчет начислений за коммунальные услуги, в том числе:
- за отопление, ГВС, ХВС, водоотведение, газ, потребленную электроэнергию
- за использование жилого помещения и коммунальные услуги
- расчет и распределение общедомовых начислений
- Формирование единого платежного документа (извещения-квитанции) на все виды начислений с возможностью настройки вывода содержимого, с применением штрих-кодов различных стандартов
- Печать квитанций на бумажном носителе, рассылка в электронном виде
- Прием информации об оплате от платежных систем, ручное занесение оплаты, автоматический и ручной разнос оплат на начисления
- Предоставление информации о начислениях и оплате абоненту в рамках «Личного кабинета»
- Работа с неплательщиками, начисление пени, ведение судебного и исполнительного производства
- Интеграция с CRM-системами, платежными системами, обмен информацией с органами соцзащиты.
- ИНФОЭНЕРГО-ЖКХ позволяет обслуживать клиентов в следующих формах:
- очного (центральный офис, территориальные подразделения);
- интерактивного (e-mail сервис, интернет сайт, личный кабинет клиента);
- заочного (контакты по телефону, почтовая переписка).
